- 지역의 현황과 복지수요를 면밀하게 파악하여 맞춤형 복지서비스를 제공함. - 그늘진 이웃이 발생하지 않도록 예방복지를 구현하고 소통과 배움을 통한 전문적 복지 서비스 실천함. - 지역주민이 행복해지는 주민중심의 복지네트워크를 구축함.